سواء كانوا أطراف رئيسية أو شهود على الحدث، من أجل النظر في الشكوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
لابد من كتابة اسم المسؤول أو المدير في الشكوى ورفعها إليه بشكل مباشر، مع أهمية شرح أسباب الشكوى.
قد تحدث بعض المشاكل داخل بيئة العمل مما يجعل الموظفين عرضة للعنف في العمل حيث تشمل أسباب تطاول المدير على الموظف ما يلي:
حتى تحافظ على بيئة عمل إيجابية تحفز على العمل؛ يتعين عليك مراجعة السياسات المُتبعة في مكان العمل، الخاصة بسلوكيات الموظفين واحترامهم لبعضهم البعض، وتأكد من خلو تلك السياسات من أي تحيزات يمكن أن تؤثر سلبًا على اتخاذ القرارات والإجراءات اللازمة، فإذ لم لديك سياسة بعد قم بإنشائها، وإذا كانت لديك سياسة ولكنها قديمة قم بتحديثها، وإذا كانت لديك سياسة لكن لا أحد يهتم بها أو يعرف بوجودها، فقم بتفعيلها وفرضها.
لابد أن يقوم الموظف بتقديم الشكوى إلى الموظف المكلف بذلك.
بالإضافة إلى استشارة بعض الزملاء المحيطين بك والحصول على دعمهم للأفكار التي تقدمها.
إذا كنت ترى أنك تتعرض للظلم في وظيفتك بأي شكل من الأشكال المذكورة سابقًا، فمن المهم التحدث مع مديرك المباشر أو المدير المسؤول عن القسم بطريقة مهنية، لمعرفة سبب حصولك على التقدير اللازم سواء مكافأة أو ترقية على الرغم من نجاحك في إنجاز المهام المطلوبة أو تحقيق النتائج المرجوة، وأذكر خلال مناقشتك أنك تسعى لمعرفة الأسباب حتى يتسنى لك تحسين أدائك في المستقبل.
و يحق للموظف الشكوى على المدير في العمل في كل من الحالات التالية
إنَّ المدير يُسيء استغلال القوّة نور الامارات الممنوحة له وهذا ليس تصرفاً سليماً. وأنت الآن مضطرٌّ إلى اختيار طريقة الرد على هذا الموقف، حيث تستطيع إمَّا أن تكون الضحية وتلقي اللوم على العوامل الخارجية فيما حصل وإمَّا أن تتحمّل مسؤولية التصرفات التي قمت بها وأدت إلى جعلك تكره المدير.
حيث يستطيع أي موظف يعمل داخل شركة أو مؤسسة عمل هذه الشكوى وتقديمها، إذا كان معرضاً لأي أذى أو ظلم من قبل المدير.
لذلك ننصح كل من تعرض للإهانة أو التمييز ضمن العمل بالتواصل مع محامي والذي بدوره يقوم بتحصيل كافة الحقوق.
وضع الحدود الواضحة والمطالبة بالحقوق بشجاعة يساعد في مواجهة هذه التحديات وحماية بيئة العمل من السلوكيات السلبية، مما يعزز العدالة والاحترام المهني.
أمَّا إذا كان يستهدفك شخصياً نور الإمارات فقد تبدأ بربط طريقة تعامل المدير معك مع ما يحاول تحقيقه على المدى البعيد.
وتتعدد عوامل وأشكال إهانة الموظف في مكان العمل، ومن أبرزها ما يلي: